{"id":372,"date":"2026-09-10T15:04:56","date_gmt":"2026-09-10T15:04:56","guid":{"rendered":"https:\/\/sms.es\/?page_id=372"},"modified":"2026-09-10T20:04:21","modified_gmt":"2026-09-10T20:04:21","slug":"concesionarios","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sms.es\/en\/voz-inteligente\/concesionarios\/","title":{"rendered":"Voz Inteligente &#8211; Concesionarios"},"content":{"rendered":"\n<meta charset=\"utf-8\">\n  <meta name=\"viewport\" content=\"width=device-width, initial-scale=1\">\n  <title>Recepcionista IA para concesionarios | Citas y leads con IA<\/title>\n  <meta name=\"description\" content=\"Recepcionista IA para concesionarios que atiende llamadas, agenda pruebas de conducci\u00f3n y tasaciones, capta leads y deriva al comercial sin cerrar ventas ni dar precios cerrados por tel\u00e9fono.\">\n  <meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-image-preview:large, max-snippet:-1, max-video-preview:-1\">\n  <link rel=\"canonical\" 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IA para concesionarios | Citas y leads con IA\">\n  <meta name=\"twitter:description\" content=\"Atiende llamadas, agenda pruebas de conducci\u00f3n y tasaciones, capta leads y deriva al comercial.\">\n  <meta name=\"twitter:image\" content=\"https:\/\/sms.es\/wp-content\/uploads\/voz-inteligente\/concesionarios\/recepcionista-ia-concesionarios-og.webp\">\n  <link rel=\"stylesheet\" href=\"recepcionista-ia-concesionarios.css\">\n\n  <script type=\"application\/ld+json\">\n  {\n    \"@context\": \"https:\/\/schema.org\",\n    \"@graph\": [\n      {\n        \"@type\": \"Organization\",\n        \"@id\": \"https:\/\/sms.es\/#organization\",\n        \"name\": \"SMS.es\",\n        \"url\": \"https:\/\/sms.es\/\",\n        \"logo\": {\n          \"@type\": \"ImageObject\",\n          \"url\": \"https:\/\/sms.es\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/LOGO.png\"\n        }\n      },\n      {\n        \"@type\": \"Service\",\n        \"@id\": \"https:\/\/sms.es\/voz-inteligente\/concesionarios\/#service\",\n        \"name\": \"Recepcionista IA para concesionarios\",\n        \"serviceType\": \"Recepcionista telef\u00f3nica con inteligencia artificial para concesionarios\",\n        \"url\": \"https:\/\/sms.es\/voz-inteligente\/concesionarios\/\",\n        \"provider\": {\"@id\": \"https:\/\/sms.es\/#organization\"},\n        \"description\": \"Servicio de atenci\u00f3n telef\u00f3nica con IA para concesionarios que puede recoger solicitudes, captar leads, agendar citas y derivar conversaciones al equipo humano seg\u00fan configuraci\u00f3n e integraciones disponibles.\"\n      },\n      {\n        \"@type\": \"BreadcrumbList\",\n        \"@id\": \"https:\/\/sms.es\/voz-inteligente\/concesionarios\/#breadcrumb\",\n        \"itemListElement\": [\n          {\"@type\": \"ListItem\", \"position\": 1, \"name\": \"Inicio\", \"item\": \"https:\/\/sms.es\/\"},\n          {\"@type\": \"ListItem\", \"position\": 2, \"name\": \"Voz 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     \"acceptedAnswer\": {\"@type\": \"Answer\", \"text\": \"S\u00ed, puede recoger la solicitud y proponer o confirmar una cita de prueba de conducci\u00f3n cuando existe una agenda o integraci\u00f3n compatible y las reglas del concesionario lo permiten.\"}\n          },\n          {\n            \"@type\": \"Question\",\n            \"name\": \"\u00bfPuede gestionar solicitudes de tasaci\u00f3n o valoraci\u00f3n?\",\n            \"acceptedAnswer\": {\"@type\": \"Answer\", \"text\": \"Puede recopilar los datos necesarios para una solicitud de tasaci\u00f3n, registrar el inter\u00e9s y agendar una cita de valoraci\u00f3n cuando el flujo y el sistema del concesionario lo permiten. La valoraci\u00f3n econ\u00f3mica final debe realizarla el equipo correspondiente.\"}\n          },\n          {\n            \"@type\": \"Question\",\n            \"name\": \"\u00bfCapta y registra leads de veh\u00edculo nuevo u ocasi\u00f3n?\",\n            \"acceptedAnswer\": {\"@type\": \"Answer\", \"text\": \"Puede recoger datos del interesado, tipo de veh\u00edculo o modelo de inter\u00e9s, nuevo u ocasi\u00f3n, preferencia de contacto y motivo de la llamada, y registrar el lead de forma estructurada cuando existe una integraci\u00f3n compatible.\"}\n          },\n          {\n            \"@type\": \"Question\",\n            \"name\": \"\u00bfLa IA cierra ventas o da precios cerrados por tel\u00e9fono?\",\n            \"acceptedAnswer\": {\"@type\": \"Answer\", \"text\": \"No. La recepcionista IA est\u00e1 planteada para informar de forma general, captar la solicitud y derivar al comercial. No debe cerrar ventas, negociar ni dar precios o condiciones de financiaci\u00f3n cerradas por tel\u00e9fono.\"}\n          },\n          {\n            \"@type\": \"Question\",\n            \"name\": \"\u00bfPuede atender llamadas fuera del horario comercial?\",\n            \"acceptedAnswer\": {\"@type\": \"Answer\", \"text\": \"S\u00ed. Puede atender fuera de horario para recoger solicitudes, registrar leads y dejar preparadas citas o devoluciones de llamada seg\u00fan la configuraci\u00f3n definida.\"}\n          },\n          {\n            \"@type\": \"Question\",\n            \"name\": \"\u00bfPuede transferir una llamada a una persona?\",\n            \"acceptedAnswer\": {\"@type\": \"Answer\", \"text\": \"S\u00ed, cuando la configuraci\u00f3n y la telefon\u00eda disponible lo permiten. Los casos de negociaci\u00f3n, financiaci\u00f3n concreta, reclamaciones, clientes VIP o leads especialmente cualificados deben derivarse al equipo humano.\"}\n          },\n          {\n            \"@type\": \"Question\",\n            \"name\": \"\u00bfSe integra con mi DMS, CRM o agenda?\",\n            \"acceptedAnswer\": {\"@type\": \"Answer\", \"text\": \"La integraci\u00f3n puede realizarse mediante API o webhooks cuando el sistema del concesionario ofrece mecanismos compatibles. El alcance t\u00e9cnico debe validarse caso por caso antes de implantarlo.\"}\n          },\n          {\n            \"@type\": \"Question\",\n            \"name\": \"\u00bfPuede enviar recordatorios por SMS, email o WhatsApp?\",\n            \"acceptedAnswer\": {\"@type\": \"Answer\", \"text\": \"Puede activar recordatorios o confirmaciones por SMS, email o WhatsApp cuando esos canales est\u00e1n configurados y existe la base legal o el consentimiento necesario para utilizarlos.\"}\n          },\n          {\n            \"@type\": \"Question\",\n            \"name\": \"\u00bfC\u00f3mo se tratan las grabaciones, transcripciones y datos personales?\",\n            \"acceptedAnswer\": {\"@type\": \"Answer\", \"text\": \"El tratamiento debe configurarse de acuerdo con los requisitos legales aplicables, el RGPD, la pol\u00edtica del concesionario y las obligaciones de informaci\u00f3n o consentimiento que correspondan. No debe asumirse que toda llamada puede grabarse o transcribirse sin condiciones.\"}\n          },\n          {\n            \"@type\": \"Question\",\n            \"name\": \"\u00bfSustituye al equipo comercial del concesionario?\",\n            \"acceptedAnswer\": {\"@type\": \"Answer\", \"text\": \"No. Su funci\u00f3n es descargar tareas repetitivas de recepci\u00f3n, estructurar la informaci\u00f3n y facilitar citas o derivaciones. El asesor comercial sigue siendo necesario para vender, negociar, valorar operaciones y atender casos complejos.\"}\n          },\n          {\n            \"@type\": \"Question\",\n            \"name\": \"\u00bfPuede atender en varios idiomas?\",\n            \"acceptedAnswer\": {\"@type\": \"Answer\", \"text\": \"La atenci\u00f3n multiling\u00fce puede configurarse seg\u00fan el proyecto, los idiomas necesarios y el alcance de la implantaci\u00f3n.\"}\n          },\n          {\n            \"@type\": \"Question\",\n            \"name\": \"\u00bfD\u00f3nde puedo consultar precios del servicio?\",\n            \"acceptedAnswer\": {\"@type\": \"Answer\", \"text\": \"El precio depende del alcance, volumen de llamadas, configuraci\u00f3n e integraciones. Puedes solicitar una propuesta desde la p\u00e1gina de contacto o mediante una demo del servicio.\"}\n          },\n          {\n            \"@type\": \"Question\",\n            \"name\": \"\u00bfC\u00f3mo puedo solicitar una demo?\",\n            \"acceptedAnswer\": {\"@type\": \"Answer\", \"text\": \"Puedes completar el formulario de esta p\u00e1gina. El equipo revisar\u00e1 el caso de uso del concesionario y propondr\u00e1 una demostraci\u00f3n adaptada al flujo que se quiera probar.\"}\n          }\n        ]\n      }\n    ]\n  }\n  <\/script>\n\n\n<main class=\"sms-voice-concesionarios-page\">\n  <section class=\"sms-voice-concesionarios-hero\" aria-labelledby=\"sms-voice-concesionarios-hero-title\">\n    <div class=\"sms-voice-concesionarios-container sms-voice-concesionarios-hero__grid\">\n      <div class=\"sms-voice-concesionarios-hero__visual\">\n        <picture>\n          <source media=\"(max-width:639px)\" srcset=\"\/wp-content\/uploads\/voz-inteligente\/concesionarios\/recepcionista-ia-concesionarios-mobile.webp\">\n          <img class=\"sms-voice-concesionarios-hero__image\" src=\"\/wp-content\/uploads\/voz-inteligente\/concesionarios\/vozconcesionarios1.webp\" width=\"760\" height=\"860\" alt=\"Recepci\u00f3n comercial de un concesionario moderno con atenci\u00f3n profesional y veh\u00edculos gen\u00e9ricos al fondo\" fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\">\n        <\/picture>\n        <div class=\"sms-voice-concesionarios-call-card\" aria-label=\"Ejemplo de llamada entrante y cita comercial\">\n          <div class=\"sms-voice-concesionarios-call-card__top\">\n            <span class=\"sms-voice-concesionarios-call-card__avatar\">IA<\/span>\n            <div>\n              <strong>Llamada entrante<\/strong>\n              <span>Recepci\u00f3n comercial<\/span>\n            <\/div>\n            <span class=\"sms-voice-concesionarios-call-card__live\">En curso<\/span>\n          <\/div>\n          <div class=\"sms-voice-concesionarios-call-card__wave\" aria-hidden=\"true\">\n            <i><\/i><i><\/i><i><\/i><i><\/i><i><\/i><i><\/i><i><\/i><i><\/i><i><\/i><i><\/i>\n          <\/div>\n          <div class=\"sms-voice-concesionarios-call-card__appointment\">\n            <span class=\"sms-voice-concesionarios-call-card__label\">Cita comercial<\/span>\n            <dl>\n              <div><dt>Tipo<\/dt><dd>Prueba de conducci\u00f3n<\/dd><\/div>\n              <div><dt>Modelo<\/dt><dd>Veh\u00edculo de inter\u00e9s<\/dd><\/div>\n              <div><dt>Fecha<\/dt><dd>Jueves \u00b7 17:30<\/dd><\/div>\n              <div><dt>Estado<\/dt><dd><span class=\"sms-voice-concesionarios-status\">Confirmada<\/span><\/dd><\/div>\n            <\/dl>\n          <\/div>\n        <\/div>\n      <\/div>\n\n      <div class=\"sms-voice-concesionarios-hero__content\">\n        <span class=\"sms-voice-concesionarios-eyebrow\">Voz inteligente para concesionarios<\/span>\n        <h1 id=\"sms-voice-concesionarios-hero-title\">Recepcionista IA para concesionarios que convierte llamadas en citas y leads organizados<\/h1>\n        <p class=\"sms-voice-concesionarios-hero__lead\">Atiende consultas, recoge el inter\u00e9s del cliente, agenda pruebas de conducci\u00f3n o tasaciones cuando el sistema lo permite y deriva al comercial cuando la conversaci\u00f3n requiere una persona.<\/p>\n        <div class=\"sms-voice-concesionarios-pill-row\" aria-label=\"Capacidades principales\">\n          <span>Pruebas de conducci\u00f3n<\/span><span>Tasaciones<\/span><span>Leads<\/span><span>Derivaci\u00f3n al comercial<\/span>\n        <\/div>\n        <div class=\"sms-voice-concesionarios-actions\">\n          <a class=\"sms-voice-concesionarios-btn sms-voice-concesionarios-btn--primary\" href=\"#sms-voice-concesionarios-solicitar-demo\">Solicitar demo<\/a>\n          <a class=\"sms-voice-concesionarios-btn sms-voice-concesionarios-btn--secondary\" href=\"#sms-voice-concesionarios-como-funciona\">Ver c\u00f3mo funciona<\/a>\n        <\/div>\n        <p class=\"sms-voice-concesionarios-hero__microcopy\"><span aria-hidden=\"true\">\u2713<\/span> Dise\u00f1ada para apoyar al equipo, no para sustituir la negociaci\u00f3n comercial. <a href=\"\/voz-inteligente\/\">Ver Voz Inteligente<\/a><\/p>\n      <\/div>\n    <\/div>\n  <\/section>\n\n  <section class=\"sms-voice-concesionarios-section sms-voice-concesionarios-problem\" aria-labelledby=\"sms-voice-concesionarios-problem-title\">\n    <div class=\"sms-voice-concesionarios-container sms-voice-concesionarios-problem__grid\">\n      <div class=\"sms-voice-concesionarios-problem__content\">\n        <span class=\"sms-voice-concesionarios-eyebrow\">El problema real<\/span>\n        <h2 id=\"sms-voice-concesionarios-problem-title\">El tel\u00e9fono no espera a que termine la atenci\u00f3n en el showroom<\/h2>\n        <p>En un concesionario, muchas llamadas llegan justo cuando el equipo est\u00e1 con clientes, entregas, pruebas o gestiones de posventa. El problema no es solo contestar: es registrar bien la intenci\u00f3n y asegurar el siguiente paso.<\/p>\n        <ol class=\"sms-voice-concesionarios-numbered-timeline\">\n          <li><span class=\"sms-voice-concesionarios-numbered-timeline__num\">01<\/span><div><h3>Showroom ocupado<\/h3><p>El comercial est\u00e1 atendiendo y una nueva llamada puede quedar sin respuesta.<\/p><\/div><\/li>\n          <li><span class=\"sms-voice-concesionarios-numbered-timeline__num\">02<\/span><div><h3>Consultas repetitivas<\/h3><p>Horarios, ubicaci\u00f3n, veh\u00edculo nuevo u ocasi\u00f3n, posventa o disponibilidad general consumen tiempo.<\/p><\/div><\/li>\n          <li><span class=\"sms-voice-concesionarios-numbered-timeline__num\">03<\/span><div><h3>Leads fuera de horario<\/h3><p>Una llamada nocturna puede ser un interesado real que necesita dejar su solicitud preparada.<\/p><\/div><\/li>\n          <li><span class=\"sms-voice-concesionarios-numbered-timeline__num\">04<\/span><div><h3>Citas sin gestionar<\/h3><p>Pruebas de conducci\u00f3n, tasaciones o citas informativas necesitan un flujo claro y seguimiento.<\/p><\/div><\/li>\n        <\/ol>\n      <\/div>\n      <div class=\"sms-voice-concesionarios-problem__visual\">\n        <img src=\"\/wp-content\/uploads\/voz-inteligente\/concesionarios\/vozconcesionarios2.webp\" width=\"760\" height=\"760\" alt=\"Comercial de concesionario atendiendo a un cliente mientras recibe otra llamada\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\">\n        <div class=\"sms-voice-concesionarios-problem__note\"><strong>Una llamada perdida puede ser una intenci\u00f3n de compra.<\/strong><span>La IA recoge el motivo y prepara el siguiente paso.<\/span><\/div>\n      <\/div>\n    <\/div>\n  <\/section>\n\n  <section class=\"sms-voice-concesionarios-section sms-voice-concesionarios-value\" aria-labelledby=\"sms-voice-concesionarios-value-title\">\n    <div class=\"sms-voice-concesionarios-container\">\n      <div class=\"sms-voice-concesionarios-section-heading sms-voice-concesionarios-section-heading--center\">\n        <span class=\"sms-voice-concesionarios-eyebrow\">Valor inmediato<\/span>\n        <h2 id=\"sms-voice-concesionarios-value-title\">Menos llamadas sueltas. M\u00e1s solicitudes estructuradas.<\/h2>\n        <p>La recepcionista IA organiza tareas de primera atenci\u00f3n para que el equipo humano reciba contexto antes de intervenir.<\/p>\n      <\/div>\n      <div class=\"sms-voice-concesionarios-value-grid\">\n        <article class=\"sms-voice-concesionarios-value-card\"><span class=\"sms-voice-concesionarios-value-card__badge\">01<\/span><h3>Captar leads<\/h3><p>Recoge motivo, veh\u00edculo de inter\u00e9s y preferencia de contacto.<\/p><\/article>\n        <article class=\"sms-voice-concesionarios-value-card\"><span class=\"sms-voice-concesionarios-value-card__badge\">02<\/span><h3>Agendar pruebas<\/h3><p>Gestiona solicitudes de test drive cuando existe agenda compatible.<\/p><\/article>\n        <article class=\"sms-voice-concesionarios-value-card\"><span class=\"sms-voice-concesionarios-value-card__badge\">03<\/span><h3>Preparar tasaciones<\/h3><p>Solicita datos b\u00e1sicos y agenda valoraci\u00f3n sin fijar un precio.<\/p><\/article>\n        <article class=\"sms-voice-concesionarios-value-card\"><span class=\"sms-voice-concesionarios-value-card__badge\">04<\/span><h3>Derivar al comercial<\/h3><p>Escala negociaci\u00f3n, financiaci\u00f3n concreta, VIP o reclamaciones.<\/p><\/article>\n        <article class=\"sms-voice-concesionarios-value-card\"><span class=\"sms-voice-concesionarios-value-card__badge\">05<\/span><h3>Atender fuera de horario<\/h3><p>Recoge solicitudes cuando el concesionario est\u00e1 cerrado.<\/p><\/article>\n        <article class=\"sms-voice-concesionarios-value-card\"><span class=\"sms-voice-concesionarios-value-card__badge\">06<\/span><h3>Datos estructurados<\/h3><p>Entrega la informaci\u00f3n ordenada para CRM, DMS o seguimiento interno.<\/p><\/article>\n      <\/div>\n    <\/div>\n  <\/section>\n\n  <section class=\"sms-voice-concesionarios-section sms-voice-concesionarios-functions\" aria-labelledby=\"sms-voice-concesionarios-functions-title\">\n    <div class=\"sms-voice-concesionarios-container\">\n      <div class=\"sms-voice-concesionarios-section-heading\">\n        <span class=\"sms-voice-concesionarios-eyebrow\">Atenci\u00f3n telef\u00f3nica organizada<\/span>\n        <h2 id=\"sms-voice-concesionarios-functions-title\">Tres grupos de tareas para una recepci\u00f3n comercial m\u00e1s ordenada<\/h2>\n      <\/div>\n      <div class=\"sms-voice-concesionarios-function-groups\">\n        <article class=\"sms-voice-concesionarios-function-group\">\n          <div class=\"sms-voice-concesionarios-function-group__head\"><span>01<\/span><div><h3>Citas y pruebas de conducci\u00f3n<\/h3><p>Convierte una petici\u00f3n telef\u00f3nica en una acci\u00f3n concreta.<\/p><\/div><\/div>\n          <ul>\n            <li><span>\u2713<\/span> Solicitud de prueba de conducci\u00f3n.<\/li>\n            <li><span>\u2713<\/span> Cita informativa con un comercial.<\/li>\n            <li><span>\u2713<\/span> Cambio o confirmaci\u00f3n de cita.<\/li>\n            <li><span>\u2713<\/span> Cita de posventa del concesionario.<\/li>\n          <\/ul>\n        <\/article>\n        <article class=\"sms-voice-concesionarios-function-group\">\n          <div class=\"sms-voice-concesionarios-function-group__head\"><span>02<\/span><div><h3>Informaci\u00f3n y tasaciones<\/h3><p>Resuelve lo general y evita prometer lo que requiere validaci\u00f3n.<\/p><\/div><\/div>\n          <ul>\n            <li><span>\u2713<\/span> Horarios, ubicaci\u00f3n y servicios.<\/li>\n            <li><span>\u2713<\/span> Informaci\u00f3n general de nuevo, VO o km0.<\/li>\n            <li><span>\u2713<\/span> Recogida de datos para valoraci\u00f3n.<\/li>\n            <li><span>\u2713<\/span> Financiaci\u00f3n general con derivaci\u00f3n posterior.<\/li>\n          <\/ul>\n        <\/article>\n        <article class=\"sms-voice-concesionarios-function-group\">\n          <div class=\"sms-voice-concesionarios-function-group__head\"><span>03<\/span><div><h3>Captaci\u00f3n y derivaci\u00f3n<\/h3><p>El equipo recibe una llamada o lead con m\u00e1s contexto.<\/p><\/div><\/div>\n          <ul>\n            <li><span>\u2713<\/span> Datos del interesado y veh\u00edculo de inter\u00e9s.<\/li>\n            <li><span>\u2713<\/span> Preferencia de contacto y franja horaria.<\/li>\n            <li><span>\u2713<\/span> Derivaci\u00f3n de leads calientes o VIP.<\/li>\n            <li><span>\u2713<\/span> Atenci\u00f3n multiling\u00fce configurable.<\/li>\n          <\/ul>\n        <\/article>\n      <\/div>\n    <\/div>\n  <\/section>\n\n  <section id=\"sms-voice-concesionarios-como-funciona\" class=\"sms-voice-concesionarios-section sms-voice-concesionarios-process\" aria-labelledby=\"sms-voice-concesionarios-process-title\">\n    <div class=\"sms-voice-concesionarios-container\">\n      <div class=\"sms-voice-concesionarios-section-heading sms-voice-concesionarios-section-heading--dark\">\n        <span class=\"sms-voice-concesionarios-eyebrow sms-voice-concesionarios-eyebrow--dark\">C\u00f3mo funciona<\/span>\n        <h2 id=\"sms-voice-concesionarios-process-title\">De la llamada al siguiente paso, sin saltos innecesarios<\/h2>\n        <p>El flujo se configura para capturar intenci\u00f3n, decidir qu\u00e9 puede resolver la IA y qu\u00e9 debe pasar al equipo humano.<\/p>\n      <\/div>\n      <div class=\"sms-voice-concesionarios-process__rail\" aria-label=\"Proceso de seis pasos\">\n        <article class=\"sms-voice-concesionarios-process-card\"><span class=\"sms-voice-concesionarios-process-card__num\">01<\/span><div class=\"sms-voice-concesionarios-process-card__icon\" aria-hidden=\"true\"><svg viewBox=\"0 0 24 24\"><path d=\"M6.6 10.8c1.6 3.1 3.8 5.3 6.9 6.9l2.3-2.3c.3-.3.7-.4 1.1-.3 1.2.4 2.5.6 3.8.6.6 0 1 .4 1 1V20c0 .6-.4 1-1 1C11 21 3 13 3 3.3c0-.6.4-1 1-1h3.3c.6 0 1 .4 1 1 0 1.3.2 2.6.6 3.8.1.4 0 .8-.3 1.1l-2 2.6Z\"><\/path><\/svg><\/div><h3>Entra la llamada<\/h3><p>La IA contesta con el tono y las reglas del concesionario.<\/p><\/article>\n        <article class=\"sms-voice-concesionarios-process-card\"><span class=\"sms-voice-concesionarios-process-card__num\">02<\/span><div class=\"sms-voice-concesionarios-process-card__icon\" aria-hidden=\"true\"><svg viewBox=\"0 0 24 24\"><path d=\"M12 3a9 9 0 1 0 9 9 9 9 0 0 0-9-9Zm-4 9h8M12 8v8\"><\/path><\/svg><\/div><h3>Comprende intenci\u00f3n<\/h3><p>Identifica si busca informaci\u00f3n, cita, tasaci\u00f3n, posventa o comercial.<\/p><\/article>\n        <article class=\"sms-voice-concesionarios-process-card\"><span class=\"sms-voice-concesionarios-process-card__num\">03<\/span><div class=\"sms-voice-concesionarios-process-card__icon\" aria-hidden=\"true\"><svg viewBox=\"0 0 24 24\"><path d=\"M5 4h14v16H5zM8 8h8M8 12h8M8 16h5\"><\/path><\/svg><\/div><h3>Recoge datos<\/h3><p>Solicita la informaci\u00f3n m\u00ednima necesaria para continuar el flujo.<\/p><\/article>\n        <article class=\"sms-voice-concesionarios-process-card\"><span class=\"sms-voice-concesionarios-process-card__num\">04<\/span><div class=\"sms-voice-concesionarios-process-card__icon\" aria-hidden=\"true\"><svg viewBox=\"0 0 24 24\"><path d=\"M4 7h16v13H4zM7 3v4M17 3v4M4 10h16M8 14h3M13 14h3\"><\/path><\/svg><\/div><h3>Agenda o registra<\/h3><p>Crea una cita o lead si la agenda o integraci\u00f3n compatible lo permite.<\/p><\/article>\n        <article class=\"sms-voice-concesionarios-process-card\"><span class=\"sms-voice-concesionarios-process-card__num\">05<\/span><div class=\"sms-voice-concesionarios-process-card__icon\" aria-hidden=\"true\"><svg viewBox=\"0 0 24 24\"><path d=\"M4 5h16v14H4zM4 7l8 6 8-6\"><\/path><\/svg><\/div><h3>Confirma<\/h3><p>Puede enviar recordatorio por SMS, email o WhatsApp seg\u00fan configuraci\u00f3n y consentimiento.<\/p><\/article>\n        <article class=\"sms-voice-concesionarios-process-card\"><span class=\"sms-voice-concesionarios-process-card__num\">06<\/span><div class=\"sms-voice-concesionarios-process-card__icon\" aria-hidden=\"true\"><svg viewBox=\"0 0 24 24\"><path d=\"M12 12a4 4 0 1 0 0-8 4 4 0 0 0 0 8Zm-7 8c0-4 3-6 7-6s7 2 7 6\"><\/path><\/svg><\/div><h3>Deriva cuando toca<\/h3><p>Negociaci\u00f3n, financiaci\u00f3n concreta, reclamaciones o VIP pasan a una persona.<\/p><\/article>\n      <\/div>\n      <div class=\"sms-voice-concesionarios-process__summary\" aria-label=\"Resumen del flujo\">\n        <span>Llamada<\/span><b>\u2192<\/b><span>Recepcionista IA<\/span><b>\u2192<\/b><span>Cita \/ Lead<\/span><b>\u2192<\/b><span>Confirmaci\u00f3n<\/span><b>\u2192<\/b><span>Comercial<\/span>\n      <\/div>\n    <\/div>\n  <\/section>\n\n  <section class=\"sms-voice-concesionarios-section sms-voice-concesionarios-operations\" aria-labelledby=\"sms-voice-concesionarios-operations-title\">\n    <div class=\"sms-voice-concesionarios-container\">\n      <div class=\"sms-voice-concesionarios-section-heading sms-voice-concesionarios-section-heading--center\">\n        <span class=\"sms-voice-concesionarios-eyebrow\">Operativa diaria<\/span>\n        <h2 id=\"sms-voice-concesionarios-operations-title\">Pensada para los momentos en los que m\u00e1s cuesta coger el tel\u00e9fono<\/h2>\n      <\/div>\n      <div class=\"sms-voice-concesionarios-operations-grid\">\n        <article class=\"sms-voice-concesionarios-operation-node sms-voice-concesionarios-operation-node--a\"><span>01<\/span><h3>Showroom lleno<\/h3><p>Recoge la llamada mientras el equipo atiende presencialmente.<\/p><\/article>\n        <article class=\"sms-voice-concesionarios-operation-node sms-voice-concesionarios-operation-node--b\"><span>02<\/span><h3>Horas punta<\/h3><p>Clasifica solicitudes para reducir interrupciones repetitivas.<\/p><\/article>\n        <article class=\"sms-voice-concesionarios-operation-node sms-voice-concesionarios-operation-node--c\"><span>03<\/span><h3>Fuera de horario<\/h3><p>Registra leads y peticiones para el siguiente turno.<\/p><\/article>\n        <figure class=\"sms-voice-concesionarios-operations-visual\">\n          <img src=\"\/wp-content\/uploads\/voz-inteligente\/concesionarios\/vozconcesionarios4.webp\" width=\"760\" height=\"900\" alt=\"Showroom de concesionario luminoso con atenci\u00f3n comercial y veh\u00edculos gen\u00e9ricos\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\">\n          <figcaption><strong>Una sola recepci\u00f3n para m\u00faltiples momentos del d\u00eda<\/strong><span>La IA complementa al equipo y deja trazabilidad del motivo de cada llamada.<\/span><\/figcaption>\n        <\/figure>\n        <article class=\"sms-voice-concesionarios-operation-node sms-voice-concesionarios-operation-node--d\"><span>04<\/span><h3>Campa\u00f1as<\/h3><p>Absorbe consultas derivadas de promociones sin improvisar condiciones.<\/p><\/article>\n        <article class=\"sms-voice-concesionarios-operation-node sms-voice-concesionarios-operation-node--e\"><span>05<\/span><h3>Leads de la web<\/h3><p>Puede apoyar devoluciones de llamada y cualificaci\u00f3n inicial.<\/p><\/article>\n        <article class=\"sms-voice-concesionarios-operation-node sms-voice-concesionarios-operation-node--f\"><span>06<\/span><h3>Clientes internacionales<\/h3><p>Atenci\u00f3n multiling\u00fce configurable seg\u00fan el proyecto.<\/p><\/article>\n      <\/div>\n    <\/div>\n  <\/section>\n\n  <section class=\"sms-voice-concesionarios-section sms-voice-concesionarios-conversation\" aria-labelledby=\"sms-voice-concesionarios-conversation-title\">\n    <div class=\"sms-voice-concesionarios-container\">\n      <div class=\"sms-voice-concesionarios-section-heading sms-voice-concesionarios-section-heading--dark sms-voice-concesionarios-section-heading--center\">\n        <span class=\"sms-voice-concesionarios-eyebrow sms-voice-concesionarios-eyebrow--dark\">Voz natural<\/span>\n        <h2 id=\"sms-voice-concesionarios-conversation-title\">Una conversaci\u00f3n \u00fatil, no un men\u00fa telef\u00f3nico interminable<\/h2>\n        <p>La IA puede mantener una conversaci\u00f3n natural y convertirla en informaci\u00f3n que el equipo comercial pueda utilizar.<\/p>\n      <\/div>\n      <div class=\"sms-voice-concesionarios-conversation-panel\">\n        <div class=\"sms-voice-concesionarios-chat\">\n          <div class=\"sms-voice-concesionarios-chat__head\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/LOGO.png\" width=\"124\" height=\"40\" alt=\"SMS.es\"><span><i><\/i> En curso<\/span><\/div>\n          <div class=\"sms-voice-concesionarios-chat__body\">\n            <div class=\"sms-voice-concesionarios-bubble sms-voice-concesionarios-bubble--client\">Hola, quer\u00eda probar un veh\u00edculo que he visto y saber si puedo ir el jueves por la tarde.<\/div>\n            <div class=\"sms-voice-concesionarios-bubble sms-voice-concesionarios-bubble--ai\">Claro. Puedo ayudarte a solicitar una prueba de conducci\u00f3n. \u00bfQu\u00e9 tipo de veh\u00edculo te interesa y a qu\u00e9 hora aproximada te vendr\u00eda bien?<\/div>\n            <div class=\"sms-voice-concesionarios-bubble sms-voice-concesionarios-bubble--client\">Un SUV de ocasi\u00f3n. Sobre las cinco y media.<\/div>\n            <div class=\"sms-voice-concesionarios-bubble sms-voice-concesionarios-bubble--ai\">Perfecto. Voy a registrar la solicitud para el jueves a las 17:30. Si esa franja necesita validaci\u00f3n, el equipo comercial te lo confirmar\u00e1.<\/div>\n          <\/div>\n        <\/div>\n        <div class=\"sms-voice-concesionarios-understanding\">\n          <h3>Lo que ha comprendido la IA<\/h3>\n          <dl>\n            <div><dt>Intenci\u00f3n<\/dt><dd>Prueba de conducci\u00f3n<\/dd><\/div>\n            <div><dt>Modelo de inter\u00e9s<\/dt><dd>SUV \u00b7 ocasi\u00f3n<\/dd><\/div>\n            <div><dt>Tipo de cita<\/dt><dd>Comercial<\/dd><\/div>\n            <div><dt>Contacto<\/dt><dd>Confirmaci\u00f3n pendiente<\/dd><\/div>\n          <\/dl>\n        <\/div>\n        <div class=\"sms-voice-concesionarios-call-result\">\n          <h3>Resultado de la llamada<\/h3>\n          <ul><li><span>\u2713<\/span> Cita o lead registrado<\/li><li><span>\u2713<\/span> Datos estructurados<\/li><li><span>\u2713<\/span> Derivaci\u00f3n preparada<\/li><li><span>\u2713<\/span> Grabaci\u00f3n\/transcripci\u00f3n seg\u00fan requisitos legales<\/li><\/ul>\n          <p>La disponibilidad real, la grabaci\u00f3n y la automatizaci\u00f3n final dependen de la configuraci\u00f3n, integraciones y requisitos legales aplicables.<\/p>\n        <\/div>\n      <\/div>\n    <\/div>\n  <\/section>\n\n  <section class=\"sms-voice-concesionarios-section sms-voice-concesionarios-usecases\" aria-labelledby=\"sms-voice-concesionarios-usecases-title\">\n    <div class=\"sms-voice-concesionarios-container\">\n      <div class=\"sms-voice-concesionarios-section-heading\">\n        <span class=\"sms-voice-concesionarios-eyebrow\">Casos de uso<\/span>\n        <h2 id=\"sms-voice-concesionarios-usecases-title\">Una capa de recepci\u00f3n para distintas \u00e1reas del concesionario<\/h2>\n      <\/div>\n    <\/div>\n    <div class=\"sms-voice-concesionarios-marquee\" aria-label=\"Casos de uso de la recepcionista IA\">\n      <div class=\"sms-voice-concesionarios-marquee__track\">\n        <article class=\"sms-voice-concesionarios-usecase-card\"><span>\ud83d\ude98<\/span><h3>Veh\u00edculo nuevo<\/h3><p>Consultas y citas comerciales.<\/p><\/article>\n        <article class=\"sms-voice-concesionarios-usecase-card\"><span>\ud83d\udd0e<\/span><h3>Veh\u00edculo de ocasi\u00f3n<\/h3><p>Inter\u00e9s, contacto y seguimiento.<\/p><\/article>\n        <article class=\"sms-voice-concesionarios-usecase-card\"><span>\ud83d\udede<\/span><h3>Km0<\/h3><p>Informaci\u00f3n general y derivaci\u00f3n.<\/p><\/article>\n        <article class=\"sms-voice-concesionarios-usecase-card\"><span>\ud83d\uddd3\ufe0f<\/span><h3>Prueba de conducci\u00f3n<\/h3><p>Solicitud y confirmaci\u00f3n de cita.<\/p><\/article>\n        <article class=\"sms-voice-concesionarios-usecase-card\"><span>\ud83d\udccb<\/span><h3>Tasaci\u00f3n<\/h3><p>Recogida de datos y cita.<\/p><\/article>\n        <article class=\"sms-voice-concesionarios-usecase-card\"><span>\ud83d\udd27<\/span><h3>Posventa<\/h3><p>Primera atenci\u00f3n y cita.<\/p><\/article>\n        <article class=\"sms-voice-concesionarios-usecase-card\"><span>\ud83d\udcac<\/span><h3>Financiaci\u00f3n<\/h3><p>Informaci\u00f3n general y derivaci\u00f3n.<\/p><\/article>\n        <article class=\"sms-voice-concesionarios-usecase-card\"><span>\ud83c\udfe2<\/span><h3>Flotas y empresas<\/h3><p>Captura de solicitudes B2B.<\/p><\/article>\n        <article class=\"sms-voice-concesionarios-usecase-card\"><span>\ud83c\udf19<\/span><h3>Fuera de horario<\/h3><p>Leads cuando el centro est\u00e1 cerrado.<\/p><\/article>\n        <article class=\"sms-voice-concesionarios-usecase-card\"><span>\ud83c\udf10<\/span><h3>Leads de la web<\/h3><p>Devoluci\u00f3n y cualificaci\u00f3n inicial.<\/p><\/article>\n        <article class=\"sms-voice-concesionarios-usecase-card\"><span>\ud83d\udce3<\/span><h3>Campa\u00f1as<\/h3><p>Consultas de promociones activas.<\/p><\/article>\n        <article class=\"sms-voice-concesionarios-usecase-card\"><span>\ud83d\udd04<\/span><h3>Cambios de cita<\/h3><p>Reprogramaci\u00f3n seg\u00fan disponibilidad.<\/p><\/article>\n\n        <article class=\"sms-voice-concesionarios-usecase-card\" aria-hidden=\"true\"><span>\ud83d\ude98<\/span><h3>Veh\u00edculo nuevo<\/h3><p>Consultas y citas comerciales.<\/p><\/article>\n        <article class=\"sms-voice-concesionarios-usecase-card\" aria-hidden=\"true\"><span>\ud83d\udd0e<\/span><h3>Veh\u00edculo de ocasi\u00f3n<\/h3><p>Inter\u00e9s, contacto y seguimiento.<\/p><\/article>\n        <article class=\"sms-voice-concesionarios-usecase-card\" aria-hidden=\"true\"><span>\ud83d\udede<\/span><h3>Km0<\/h3><p>Informaci\u00f3n general y derivaci\u00f3n.<\/p><\/article>\n        <article class=\"sms-voice-concesionarios-usecase-card\" aria-hidden=\"true\"><span>\ud83d\uddd3\ufe0f<\/span><h3>Prueba de conducci\u00f3n<\/h3><p>Solicitud y confirmaci\u00f3n de cita.<\/p><\/article>\n        <article class=\"sms-voice-concesionarios-usecase-card\" aria-hidden=\"true\"><span>\ud83d\udccb<\/span><h3>Tasaci\u00f3n<\/h3><p>Recogida de datos y cita.<\/p><\/article>\n        <article class=\"sms-voice-concesionarios-usecase-card\" aria-hidden=\"true\"><span>\ud83d\udd27<\/span><h3>Posventa<\/h3><p>Primera atenci\u00f3n y cita.<\/p><\/article>\n        <article class=\"sms-voice-concesionarios-usecase-card\" aria-hidden=\"true\"><span>\ud83d\udcac<\/span><h3>Financiaci\u00f3n<\/h3><p>Informaci\u00f3n general y derivaci\u00f3n.<\/p><\/article>\n        <article class=\"sms-voice-concesionarios-usecase-card\" aria-hidden=\"true\"><span>\ud83c\udfe2<\/span><h3>Flotas y empresas<\/h3><p>Captura de solicitudes B2B.<\/p><\/article>\n        <article class=\"sms-voice-concesionarios-usecase-card\" aria-hidden=\"true\"><span>\ud83c\udf19<\/span><h3>Fuera de horario<\/h3><p>Leads cuando el centro est\u00e1 cerrado.<\/p><\/article>\n        <article class=\"sms-voice-concesionarios-usecase-card\" aria-hidden=\"true\"><span>\ud83c\udf10<\/span><h3>Leads de la web<\/h3><p>Devoluci\u00f3n y cualificaci\u00f3n inicial.<\/p><\/article>\n        <article class=\"sms-voice-concesionarios-usecase-card\" aria-hidden=\"true\"><span>\ud83d\udce3<\/span><h3>Campa\u00f1as<\/h3><p>Consultas de promociones activas.<\/p><\/article>\n        <article class=\"sms-voice-concesionarios-usecase-card\" aria-hidden=\"true\"><span>\ud83d\udd04<\/span><h3>Cambios de cita<\/h3><p>Reprogramaci\u00f3n seg\u00fan disponibilidad.<\/p><\/article>\n      <\/div>\n    <\/div>\n  <\/section>\n\n  <section class=\"sms-voice-concesionarios-section sms-voice-concesionarios-integrations\" aria-labelledby=\"sms-voice-concesionarios-integrations-title\">\n    <div class=\"sms-voice-concesionarios-container\">\n      <div class=\"sms-voice-concesionarios-section-heading sms-voice-concesionarios-section-heading--center\">\n        <span class=\"sms-voice-concesionarios-eyebrow\">Sistemas e integraciones<\/span>\n        <h2 id=\"sms-voice-concesionarios-integrations-title\">La llamada puede terminar donde ya trabaja tu equipo<\/h2>\n        <p>La integraci\u00f3n v\u00eda API o webhook debe validarse seg\u00fan el DMS, CRM, agenda y arquitectura del concesionario.<\/p>\n      <\/div>\n      <div class=\"sms-voice-concesionarios-integration-flow\">\n        <div class=\"sms-voice-concesionarios-integration-origin\"><span>Entrada<\/span><strong>Recepcionista IA<\/strong><small>Llamada + intenci\u00f3n + datos<\/small><\/div>\n        <div class=\"sms-voice-concesionarios-integration-arrow\" aria-hidden=\"true\">\u2192<\/div>\n        <div class=\"sms-voice-concesionarios-integration-core\"><div class=\"sms-voice-concesionarios-integration-core__top\"><span><\/span><span><\/span><span><\/span><b>Integraci\u00f3n API<\/b><\/div><pre><code>POST \/leads\n\u2192 webhook\n\u2192 respuesta<\/code><\/pre><\/div>\n        <div class=\"sms-voice-concesionarios-integration-arrow\" aria-hidden=\"true\">\u2192<\/div>\n        <div class=\"sms-voice-concesionarios-integration-destinations\"><span>Destinos<\/span><strong>DMS \/ CRM \/ agenda<\/strong><small>Seg\u00fan compatibilidad<\/small><\/div>\n      <\/div>\n      <div class=\"sms-voice-concesionarios-integration-grid\">\n        <article><span>01<\/span><h3>DMS \/ CRM de automoci\u00f3n<\/h3><p>Registro o actualizaci\u00f3n del lead cuando existe una API compatible y autorizada.<\/p><\/article>\n        <article><span>02<\/span><h3>Ficha de cliente y veh\u00edculo<\/h3><p>Campos estructurados para inter\u00e9s, tipo de cita, veh\u00edculo y seguimiento.<\/p><\/article>\n        <article><span>03<\/span><h3>Recordatorios multicanal<\/h3><p>SMS, email o WhatsApp seg\u00fan configuraci\u00f3n, consentimiento y disponibilidad del canal.<\/p><\/article>\n        <article><span>04<\/span><h3>Webhooks y derivaciones<\/h3><p>Eventos para avisar al comercial, crear tareas o activar flujos internos compatibles.<\/p><\/article>\n      <\/div>\n    <\/div>\n  <\/section>\n\n  <section class=\"sms-voice-concesionarios-section sms-voice-concesionarios-comparison\" aria-labelledby=\"sms-voice-concesionarios-comparison-title\">\n    <div class=\"sms-voice-concesionarios-container\">\n      <div class=\"sms-voice-concesionarios-section-heading\">\n        <span class=\"sms-voice-concesionarios-eyebrow\">Comparativa<\/span>\n        <h2 id=\"sms-voice-concesionarios-comparison-title\">No todas las formas de contestar una llamada dejan el mismo resultado<\/h2>\n      <\/div>\n      <div class=\"sms-voice-concesionarios-table-wrap\" role=\"region\" aria-label=\"Comparativa de opciones de atenci\u00f3n telef\u00f3nica\" tabindex=\"0\">\n        <table class=\"sms-voice-concesionarios-table\">\n          <thead><tr><th>Opci\u00f3n<\/th><th>Qu\u00e9 puede hacer<\/th><th>Limitaci\u00f3n<\/th><\/tr><\/thead>\n          <tbody>\n            <tr><th>Contestador \/ buz\u00f3n<\/th><td>Recoge un mensaje b\u00e1sico para devoluci\u00f3n posterior.<\/td><td>No conversa, clasifica ni gu\u00eda la solicitud.<\/td><\/tr>\n            <tr><th>Atenci\u00f3n manual del comercial<\/th><td>Puede vender, negociar y resolver casos complejos.<\/td><td>Interrumpe la atenci\u00f3n presencial y depende de disponibilidad humana.<\/td><\/tr>\n            <tr class=\"sms-voice-concesionarios-table__highlight\"><th>Recepcionista IA<\/th><td>Atiende, clasifica, recoge datos, agenda y deriva seg\u00fan reglas.<\/td><td>No sustituye la venta, negociaci\u00f3n, valoraci\u00f3n profesional ni decisiones financieras.<\/td><\/tr>\n          <\/tbody>\n        <\/table>\n      <\/div>\n    <\/div>\n  <\/section>\n\n  <section class=\"sms-voice-concesionarios-section sms-voice-concesionarios-cta\" aria-labelledby=\"sms-voice-concesionarios-cta-title\">\n    <div class=\"sms-voice-concesionarios-container sms-voice-concesionarios-cta__inner\">\n      <div><span class=\"sms-voice-concesionarios-eyebrow\">Pru\u00e9bala con tu flujo real<\/span><h2 id=\"sms-voice-concesionarios-cta-title\">Dise\u00f1a una demo con las llamadas que recibe tu concesionario<\/h2><p>Podemos plantear un escenario con pruebas de conducci\u00f3n, tasaciones, VO, posventa o captaci\u00f3n de leads y validar qu\u00e9 debe resolver la IA y qu\u00e9 debe escalar.<\/p><\/div>\n      <div class=\"sms-voice-concesionarios-actions\"><a class=\"sms-voice-concesionarios-btn sms-voice-concesionarios-btn--primary\" href=\"#sms-voice-concesionarios-solicitar-demo\">Solicitar demo<\/a><a class=\"sms-voice-concesionarios-btn sms-voice-concesionarios-btn--secondary\" href=\"\/contacto\/\">Hablar con un especialista<\/a><\/div>\n    <\/div>\n  <\/section>\n\n  <section class=\"sms-voice-concesionarios-section sms-voice-concesionarios-faq\" aria-labelledby=\"sms-voice-concesionarios-faq-title\">\n    <div class=\"sms-voice-concesionarios-container sms-voice-concesionarios-faq__layout\">\n      <div class=\"sms-voice-concesionarios-section-heading\"><span class=\"sms-voice-concesionarios-eyebrow\">Preguntas frecuentes<\/span><h2 id=\"sms-voice-concesionarios-faq-title\">Lo importante antes de implantar una recepcionista IA<\/h2><p>Capacidades, l\u00edmites y requisitos t\u00e9cnicos explicados sin promesas que dependan de terceros.<\/p><\/div>\n      <div class=\"sms-voice-concesionarios-faq__list\">\n        <article class=\"sms-voice-concesionarios-faq-item\"><button type=\"button\" aria-expanded=\"true\"><span>\u00bfQu\u00e9 es una recepcionista IA para concesionarios?<\/span><b aria-hidden=\"true\">+<\/b><\/button><div class=\"sms-voice-concesionarios-faq-item__answer\"><p>Es un sistema de atenci\u00f3n telef\u00f3nica que puede responder llamadas, comprender la solicitud, recoger datos, agendar determinados tipos de cita y derivar al equipo comercial o de posventa seg\u00fan las reglas configuradas.<\/p><\/div><\/article>\n        <article class=\"sms-voice-concesionarios-faq-item\"><button type=\"button\" aria-expanded=\"false\"><span>\u00bfPuede agendar pruebas de conducci\u00f3n?<\/span><b aria-hidden=\"true\">+<\/b><\/button><div class=\"sms-voice-concesionarios-faq-item__answer\" hidden=\"\"><p>S\u00ed, puede recoger la solicitud y proponer o confirmar una cita de prueba de conducci\u00f3n cuando existe una agenda o integraci\u00f3n compatible y las reglas del concesionario lo permiten.<\/p><\/div><\/article>\n        <article class=\"sms-voice-concesionarios-faq-item\"><button type=\"button\" aria-expanded=\"false\"><span>\u00bfPuede gestionar solicitudes de tasaci\u00f3n o valoraci\u00f3n?<\/span><b aria-hidden=\"true\">+<\/b><\/button><div class=\"sms-voice-concesionarios-faq-item__answer\" hidden=\"\"><p>Puede recopilar los datos necesarios para una solicitud de tasaci\u00f3n, registrar el inter\u00e9s y agendar una cita de valoraci\u00f3n cuando el flujo y el sistema del concesionario lo permiten. La valoraci\u00f3n econ\u00f3mica final debe realizarla el equipo correspondiente.<\/p><\/div><\/article>\n        <article class=\"sms-voice-concesionarios-faq-item\"><button type=\"button\" aria-expanded=\"false\"><span>\u00bfCapta y registra leads de veh\u00edculo nuevo u ocasi\u00f3n?<\/span><b aria-hidden=\"true\">+<\/b><\/button><div class=\"sms-voice-concesionarios-faq-item__answer\" hidden=\"\"><p>Puede recoger datos del interesado, tipo de veh\u00edculo o modelo de inter\u00e9s, nuevo u ocasi\u00f3n, preferencia de contacto y motivo de la llamada, y registrar el lead de forma estructurada cuando existe una integraci\u00f3n compatible.<\/p><\/div><\/article>\n        <article class=\"sms-voice-concesionarios-faq-item\"><button type=\"button\" aria-expanded=\"false\"><span>\u00bfLa IA cierra ventas o da precios cerrados por tel\u00e9fono?<\/span><b aria-hidden=\"true\">+<\/b><\/button><div class=\"sms-voice-concesionarios-faq-item__answer\" hidden=\"\"><p>No. La recepcionista IA est\u00e1 planteada para informar de forma general, captar la solicitud y derivar al comercial. No debe cerrar ventas, negociar ni dar precios o condiciones de financiaci\u00f3n cerradas por tel\u00e9fono.<\/p><\/div><\/article>\n        <article class=\"sms-voice-concesionarios-faq-item\"><button type=\"button\" aria-expanded=\"false\"><span>\u00bfPuede atender llamadas fuera del horario comercial?<\/span><b aria-hidden=\"true\">+<\/b><\/button><div class=\"sms-voice-concesionarios-faq-item__answer\" hidden=\"\"><p>S\u00ed. Puede atender fuera de horario para recoger solicitudes, registrar leads y dejar preparadas citas o devoluciones de llamada seg\u00fan la configuraci\u00f3n definida.<\/p><\/div><\/article>\n        <article class=\"sms-voice-concesionarios-faq-item\"><button type=\"button\" aria-expanded=\"false\"><span>\u00bfPuede transferir una llamada a una persona?<\/span><b aria-hidden=\"true\">+<\/b><\/button><div class=\"sms-voice-concesionarios-faq-item__answer\" hidden=\"\"><p>S\u00ed, cuando la configuraci\u00f3n y la telefon\u00eda disponible lo permiten. Los casos de negociaci\u00f3n, financiaci\u00f3n concreta, reclamaciones, clientes VIP o leads especialmente cualificados deben derivarse al equipo humano.<\/p><\/div><\/article>\n        <article class=\"sms-voice-concesionarios-faq-item\"><button type=\"button\" aria-expanded=\"false\"><span>\u00bfSe integra con mi DMS, CRM o agenda?<\/span><b aria-hidden=\"true\">+<\/b><\/button><div class=\"sms-voice-concesionarios-faq-item__answer\" hidden=\"\"><p>La integraci\u00f3n puede realizarse mediante API o webhooks cuando el sistema del concesionario ofrece mecanismos compatibles. El alcance t\u00e9cnico debe validarse caso por caso antes de implantarlo.<\/p><\/div><\/article>\n        <article class=\"sms-voice-concesionarios-faq-item\"><button type=\"button\" aria-expanded=\"false\"><span>\u00bfPuede enviar recordatorios por SMS, email o WhatsApp?<\/span><b aria-hidden=\"true\">+<\/b><\/button><div class=\"sms-voice-concesionarios-faq-item__answer\" hidden=\"\"><p>Puede activar recordatorios o confirmaciones por SMS, email o WhatsApp cuando esos canales est\u00e1n configurados y existe la base legal o el consentimiento necesario para utilizarlos.<\/p><\/div><\/article>\n        <article class=\"sms-voice-concesionarios-faq-item\"><button type=\"button\" aria-expanded=\"false\"><span>\u00bfC\u00f3mo se tratan las grabaciones, transcripciones y datos personales?<\/span><b aria-hidden=\"true\">+<\/b><\/button><div class=\"sms-voice-concesionarios-faq-item__answer\" hidden=\"\"><p>El tratamiento debe configurarse de acuerdo con los requisitos legales aplicables, el RGPD, la pol\u00edtica del concesionario y las obligaciones de informaci\u00f3n o consentimiento que correspondan. No debe asumirse que toda llamada puede grabarse o transcribirse sin condiciones.<\/p><\/div><\/article>\n        <article class=\"sms-voice-concesionarios-faq-item\"><button type=\"button\" aria-expanded=\"false\"><span>\u00bfSustituye al equipo comercial del concesionario?<\/span><b aria-hidden=\"true\">+<\/b><\/button><div class=\"sms-voice-concesionarios-faq-item__answer\" hidden=\"\"><p>No. Su funci\u00f3n es descargar tareas repetitivas de recepci\u00f3n, estructurar la informaci\u00f3n y facilitar citas o derivaciones. El asesor comercial sigue siendo necesario para vender, negociar, valorar operaciones y atender casos complejos.<\/p><\/div><\/article>\n        <article class=\"sms-voice-concesionarios-faq-item\"><button type=\"button\" aria-expanded=\"false\"><span>\u00bfPuede atender en varios idiomas?<\/span><b aria-hidden=\"true\">+<\/b><\/button><div class=\"sms-voice-concesionarios-faq-item__answer\" hidden=\"\"><p>La atenci\u00f3n multiling\u00fce puede configurarse seg\u00fan el proyecto, los idiomas necesarios y el alcance de la implantaci\u00f3n.<\/p><\/div><\/article>\n        <article class=\"sms-voice-concesionarios-faq-item\"><button type=\"button\" aria-expanded=\"false\"><span>\u00bfD\u00f3nde puedo consultar precios del servicio?<\/span><b aria-hidden=\"true\">+<\/b><\/button><div class=\"sms-voice-concesionarios-faq-item__answer\" hidden=\"\"><p>El precio depende del alcance, volumen de llamadas, configuraci\u00f3n e integraciones. Puedes solicitar una propuesta desde la p\u00e1gina de contacto o mediante una demo del servicio.<\/p><\/div><\/article>\n        <article class=\"sms-voice-concesionarios-faq-item\"><button type=\"button\" aria-expanded=\"false\"><span>\u00bfC\u00f3mo puedo solicitar una demo?<\/span><b aria-hidden=\"true\">+<\/b><\/button><div class=\"sms-voice-concesionarios-faq-item__answer\" hidden=\"\"><p>Puedes completar el formulario de esta p\u00e1gina. El equipo revisar\u00e1 el caso de uso del concesionario y propondr\u00e1 una demostraci\u00f3n adaptada al flujo que se quiera probar.<\/p><\/div><\/article>\n      <\/div>\n    <\/div>\n  <\/section>\n\n  <section id=\"sms-voice-concesionarios-solicitar-demo\" class=\"sms-voice-concesionarios-section sms-voice-concesionarios-demo\" aria-labelledby=\"sms-voice-concesionarios-demo-title\">\n    <div class=\"sms-voice-concesionarios-container sms-voice-concesionarios-demo__grid\">\n      <div class=\"sms-voice-concesionarios-demo__content\">\n        <span class=\"sms-voice-concesionarios-eyebrow\">Solicitar demo<\/span>\n        <h2 id=\"sms-voice-concesionarios-demo-title\">Cu\u00e9ntanos c\u00f3mo gestion\u00e1is hoy las llamadas del concesionario<\/h2>\n        <p>Con esa informaci\u00f3n podemos preparar una demo centrada en las situaciones que realmente quer\u00e9is automatizar: primera atenci\u00f3n, citas, tasaciones, leads, posventa o derivaci\u00f3n.<\/p>\n        <nav class=\"sms-voice-concesionarios-related\" aria-label=\"Enlaces relacionados\">\n          <a href=\"\/voz-inteligente\/\">Voz Inteligente <span>\u2192<\/span><\/a>\n          <a href=\"\/chatbot-ia\/\">Chatbot IA <span>\u2192<\/span><\/a>\n          <a href=\"\/sobre-nosotros\/\">Sobre SMS.es <span>\u2192<\/span><\/a>\n          <a href=\"\/contacto\/\">Contacto <span>\u2192<\/span><\/a>\n        <\/nav>\n      <\/div>\n      <div class=\"sms-voice-concesionarios-form-card\">\n        <h3>Solicita una demostraci\u00f3n<\/h3>\n        <p>D\u00e9janos tus datos y el caso de uso que quieres probar.<\/p>\n        <div class='fluentform ff-default fluentform_wrapper_4 ffs_default_wrap'><form data-form_id=\"4\" id=\"fluentform_4\" class=\"frm-fluent-form fluent_form_4 ff-el-form-top ff_form_instance_4_1 ff-form-loading ffs_default\" data-form_instance=\"ff_form_instance_4_1\" method=\"POST\" ><fieldset  style=\"border: none!important;margin: 0!important;padding: 0!important;background-color: transparent!important;box-shadow: none!important;outline: none!important; min-inline-size: 100%;\">\n                    <legend class=\"ff_screen_reader_title\" style=\"display: block; margin: 0!important;padding: 0!important;height: 0!important;text-indent: -999999px;width: 0!important;overflow:hidden;\">Formulario de contacto<\/legend><input type='hidden' name='__fluent_form_embded_post_id' value='372' \/><input type=\"hidden\" id=\"_fluentform_4_fluentformnonce\" name=\"_fluentform_4_fluentformnonce\" value=\"cf864a875f\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wp_http_referer\" value=\"\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/372\" \/><div data-type=\"name-element\" data-name=\"names\" class=\" ff-field_container ff-name-field-wrapper\" ><div class='ff-t-container'><div class='ff-t-cell '><div class='ff-el-group ff-el-form-top'><div class=\"ff-el-input--label ff-el-is-required asterisk-right\"><label for='ff_4_names_first_name_' id='label_ff_4_names_first_name_' >Nombre<\/label><\/div><div class='ff-el-input--content'><input type=\"text\" name=\"names[first_name]\" id=\"ff_4_names_first_name_\" class=\"ff-el-form-control\" placeholder=\"Introduce tu nombre\" aria-invalid=\"false\" aria-required=true><\/div><\/div><\/div><div class='ff-t-cell '><div class='ff-el-group ff-el-form-top'><div class=\"ff-el-input--label ff-el-is-required asterisk-right\"><label for='ff_4_names_last_name_' id='label_ff_4_names_last_name_' >Apellidos<\/label><\/div><div class='ff-el-input--content'><input type=\"text\" name=\"names[last_name]\" id=\"ff_4_names_last_name_\" class=\"ff-el-form-control\" placeholder=\"Introduce tus apellidos\" aria-invalid=\"false\" aria-required=true><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class='ff-el-group'><div class=\"ff-el-input--label ff-el-is-required asterisk-right\"><label for='ff_4_input_text' id='label_ff_4_input_text' aria-label=\"Empresa\">Empresa<\/label><\/div><div class='ff-el-input--content'><input type=\"text\" name=\"input_text\" class=\"ff-el-form-control\" placeholder=\"Nombre de la empresa\" data-name=\"input_text\" id=\"ff_4_input_text\"  aria-invalid=\"false\" aria-required=true><\/div><\/div><div class='ff-el-group'><div class=\"ff-el-input--label ff-el-is-required asterisk-right\"><label for='ff_4_email' id='label_ff_4_email' aria-label=\"Email corporativo\">Email corporativo<\/label><\/div><div class='ff-el-input--content'><input type=\"email\" name=\"email\" id=\"ff_4_email\" class=\"ff-el-form-control\" placeholder=\"nombre@empresa.com\" data-name=\"email\"  aria-invalid=\"false\" aria-required=true><\/div><\/div><div class='ff-el-group'><div class=\"ff-el-input--label ff-el-is-required asterisk-right\"><label for='ff_4_input_text_1' id='label_ff_4_input_text_1' aria-label=\"Tel\u00e9fono\">Tel\u00e9fono<\/label><\/div><div class='ff-el-input--content'><input type=\"text\" name=\"input_text_1\" class=\"ff-el-form-control\" placeholder=\"+34 600 000 000\" data-name=\"input_text_1\" id=\"ff_4_input_text_1\"  aria-invalid=\"false\" aria-required=true><\/div><\/div><div class='ff-el-group'><div class=\"ff-el-input--label ff-el-is-required asterisk-right\"><label for='ff_4_country-list' id='label_ff_4_country-list' aria-label=\"Pa\u00eds\">Pa\u00eds<\/label><\/div><div class='ff-el-input--content'><select name=\"country-list\" id=\"ff_4_country-list\" class=\"ff-el-form-control\" placeholder=\"Seleccionar pa\u00eds\" data-name=\"country-list\" aria-invalid='false' aria-required=true><option value=''>Seleccionar pa\u00eds<\/option><option value='AF' >Afghanistan<\/option><option value='AX' >Aland Islands<\/option><option value='AL' >Albania<\/option><option value='DZ' >Algeria<\/option><option value='AS' >American Samoa<\/option><option value='AD' >Andorra<\/option><option value='AO' >Angola<\/option><option value='AI' >Anguilla<\/option><option value='AQ' >Antarctica<\/option><option value='AG' >Antigua and Barbuda<\/option><option value='AR' >Argentina<\/option><option value='AM' >Armenia<\/option><option value='AW' >Aruba<\/option><option value='AU' >Australia<\/option><option value='AT' >Austria<\/option><option value='AZ' >Azerbaijan<\/option><option value='BS' >Bahamas<\/option><option value='BH' >Bahrain<\/option><option value='BD' >Bangladesh<\/option><option value='BB' >Barbados<\/option><option value='BY' >Belarus<\/option><option value='BE' >Belgium<\/option><option value='BZ' >Belize<\/option><option value='BJ' >Benin<\/option><option value='BM' >Bermuda<\/option><option value='BT' >Bhutan<\/option><option value='BO' >Bolivia<\/option><option value='BQ' >Bonaire, Saint Eustatius and Saba<\/option><option value='BA' >Bosnia and Herzegovina<\/option><option value='BW' >Botswana<\/option><option value='BV' >Bouvet Island<\/option><option value='BR' >Brazil<\/option><option value='IO' >British Indian Ocean Territory<\/option><option value='VG' >British Virgin Islands<\/option><option value='BN' >Brunei<\/option><option value='BG' >Bulgaria<\/option><option value='BF' >Burkina Faso<\/option><option value='BI' >Burundi<\/option><option value='CV' >Cabo Verde<\/option><option value='KH' >Cambodia<\/option><option value='CM' >Cameroon<\/option><option value='CA' >Canada<\/option><option value='KY' >Cayman Islands<\/option><option value='CF' >Central African Republic<\/option><option value='TD' >Chad<\/option><option value='CL' >Chile<\/option><option value='CN' >China<\/option><option value='CX' >Christmas Island<\/option><option value='CC' >Cocos (Keeling) Islands<\/option><option value='CO' >Colombia<\/option><option value='KM' >Comoros<\/option><option value='CK' >Cook Islands<\/option><option value='CR' >Costa Rica<\/option><option value='HR' >Croatia<\/option><option value='CU' >Cuba<\/option><option value='CW' >Cura\u00e7ao<\/option><option value='CY' >Cyprus<\/option><option value='CZ' >Czech Republic<\/option><option value='CD' >Democratic Republic of the Congo (Kinshasa)<\/option><option value='DK' >Denmark<\/option><option value='DJ' >Djibouti<\/option><option value='DM' >Dominica<\/option><option value='DO' >Dominican Republic<\/option><option value='EC' >Ecuador<\/option><option value='EG' >Egypt<\/option><option value='SV' >El Salvador<\/option><option value='GQ' >Equatorial Guinea<\/option><option value='ER' >Eritrea<\/option><option value='EE' >Estonia<\/option><option value='SZ' >Eswatini<\/option><option value='ET' >Ethiopia<\/option><option value='FK' >Falkland Islands<\/option><option value='FO' >Faroe Islands<\/option><option value='FJ' >Fiji<\/option><option value='FI' >Finland<\/option><option value='FR' >France<\/option><option value='GF' >French Guiana<\/option><option value='PF' >French Polynesia<\/option><option value='TF' >French Southern Territories<\/option><option value='GA' >Gabon<\/option><option value='GM' >Gambia<\/option><option value='GE' >Georgia<\/option><option value='DE' >Germany<\/option><option value='GH' 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