Precios transparentes · Sin costes ocultos
Planes claros para comunicar mejor
con tus clientes
SMS, WhatsApp, Email y canales adicionales. Usuarios ilimitados. Sin cuota de alta.
SMS Starter
Empieza sin compromiso
Válido durante 6 meses
- Campañas SMS masivas
- Gestor de contactos + segmentación
- Email básico para campañas
- Plantillas SMS
- Informes básicos
- EasyDialog
- WhatsApp Business
- Instagram / Facebook Messenger
- Chatbot IA
Conversacional
WhatsApp + gestión de conversaciones
Facturación anual · 468 €/año
- Todo lo incluido en Starter
- EasyDialog, bandeja omnicanal
- WhatsApp Business, conector
- Campañas segmentadas + landing pages
- Usuarios ilimitados · hasta 10.000 contactos
- SMS en post-pago por consumo
- Instagram: +15 €/mes
- Facebook Messenger: +15 €/mes
- Línea WhatsApp gestionada: +49 €/mes
- Telegram
- Chatbot IA
Omnicanal
Canales principales activos
Facturación anual · 948 €/año
- Todo lo incluido en Conversacional
- WhatsApp Business, conector
- Telegram incluido
- Instagram incluido
- Facebook Messenger incluido
- Hasta 30.000 contactos
- Informes avanzados
- Soporte prioritario
- SMS en post-pago por consumo
- RCS: +20 €/mes + consumo
- Chatbot IA básico: +79 €/mes
Enterprise
SLA · Integraciones · Volumen
Según volumen y necesidades
- Todo lo incluido en Omnicanal
- Más de 30.000 contactos
- SLA garantizado
- Integración CRM / ERP
- Onboarding dedicado
- Precios SMS por volumen
- Chatbot IA personalizado
- Facturación post-pago
Add-ons opcionales
Canales y servicios adicionales
Amplía tu plan cuando lo necesites. Sin cambiar de plan.
Línea WhatsApp gestionada
sms.es gestiona tu número de WhatsApp Business. Las tarifas de Meta se facturan aparte.
Activa Instagram como canal adicional dentro de la bandeja de conversaciones.
Facebook Messenger
Gestiona mensajes de Facebook Messenger desde la misma plataforma.
Telegram
Añade Telegram como canal de atención dentro del entorno omnicanal.
Canal RCS
Mensajes enriquecidos con imágenes, botones y carruseles. Precio por mensaje según destino.
Chatbot IA básico
FAQs automáticas, captación de leads y traspaso a un agente humano.
Chatbot IA personalizado
Reservas, pagos, CRM/ERP, flujos multietapa y lógica personalizada para procesos avanzados.
Sin sorpresas
Cómo se factura el consumo
Una suscripción base más el consumo real. Solo pagas por lo que usas.
SMS — Facturado por sms.es
Post-pago al final del periodo. A mayor volumen, mejores tarifas.
Las tarifas varían según destino y volumen contratado. Solicita tu tarifa personalizada.
Solicitar tarifasWhatsApp — Facturado por Meta
Meta cobra por conversación según país y tipo de mensaje: Marketing, Utility o Authentication.
sms.es no añade margen sobre las tarifas de Meta. Las tarifas pueden cambiar según la política de Meta.
Ver costes oficiales de MetaSolicita tu plan
Configura tu solución paso a paso
Selecciona el plan, añade los canales opcionales y completa el formulario final.
Plan
Extras
Datos
Listo
¿Qué plan te interesa?
¿Quieres añadir algún extra?
Puedes activarlos ahora o más adelante. Son opcionales.
Último paso. ¿Con quién hablamos?
Revisa tu selección y completa el formulario para solicitar la propuesta.
Plan: Omnicanal
Extras: Ninguno
Solicitud preparada
Hemos recibido la información y podremos preparar la configuración recomendada.
Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber
¿Hay costes de alta o activación?
No. Solo pagas la mensualidad del plan. Los SMS se facturan en post-pago. El plan SMS Starter es un pago único de 5 € sin renovación.
¿Cuántos usuarios puedo tener?
Usuarios ilimitados en todos los planes, sin coste adicional por agente.
¿Instagram, Facebook, Telegram o Email tienen coste adicional?
Instagram, Facebook Messenger y Telegram son canales adicionales de 15 €/mes cada uno cuando no están incluidos en el plan contratado. Email no tiene coste por mensaje desde sms.es. WhatsApp tiene sus propias tarifas de Meta, facturadas aparte.
¿El plan Omnicanal incluye todos los canales?
Incluye los canales principales: SMS, WhatsApp, Email, Telegram, Instagram y Facebook Messenger. RCS se mantiene como canal adicional por su coste operativo y consumo específico.
¿Necesito traer mi propia línea de WhatsApp?
Los planes Conversacional y Omnicanal incluyen el conector, pero no la línea gestionada. Puedes usar tu propio número o añadir la línea WhatsApp gestionada por 49 €/mes.
¿Cuánto tarda la activación?
Entre 24 y 48 horas laborables, de lunes a viernes y excluyendo festivos.
¿Puedo cambiar de plan más adelante?
Sí. Puedes ampliar tu plan en cualquier momento. Nosotros gestionamos el cambio sin pérdida de datos.