Contenido sobre comunicación omnicanal para empresas: integración de SMS, WhatsApp, RCS, email, Telegram y otros canales en una única estrategia. Guías para centralizar conversaciones, campañas y automatizaciones desde una plataforma CPaaS.
Ya está aquí. Desde el 1 de octubre de 2026, WhatsApp cobra por los mensajes de servicio, esos con los que tu equipo o tu chatbot responden al cliente dentro de la ventana de atención de 24 horas. Lo que durante casi dos años fue gratis pasa a tener coste en cuanto superas un límite….
SBC Summit 2026 Nos vemos en Lisboa El equipo directivo de SMS.es estará en el SBC Summit 2026. Si tu negocio depende de que cada código, cada aviso y cada campaña llegue a tiempo, tenemos que hablar. 📅 29 sept – 1 oct 2026 📍 Feira Internacional de Lisboa (FIL) Reservar reunión Del 29 de…
Si alguna vez has buscado una API para enviar SMS o WhatsApp, has terminado en Twilio. Es el proveedor por defecto, la referencia del sector, y no por casualidad: es potente, fiable y llega a medio mundo. Pero «por defecto» y «el mejor para ti» no son lo mismo, y para una empresa que opera…
Meta lo ha confirmado: WhatsApp cobrará por mensajes de servicio a partir del 1 de octubre de 2026, incluyendo los enviados dentro de la ventana de atención al cliente de 24 horas. Es decir, por los mensajes que hasta ahora eran gratuitos. Si tu empresa usa WhatsApp Business API para atender clientes, resolver dudas o…
El SMS y WhatsApp Business API son dos de los canales más utilizados por empresas para comunicarse con clientes, pero no cumplen exactamente la misma función. Compararlos como si uno tuviera que reemplazar al otro es un error. El SMS masivo destaca por su alcance inmediato, simplicidad y capacidad para entregar mensajes críticos sin depender…
El SMS sigue siendo uno de los canales más utilizados en comunicaciones empresariales por una razón sencilla: es directo, universal y no depende de que el usuario tenga instalada una aplicación concreta. Sin embargo, cuando una empresa empieza a trabajar con SMS masivos, SMS transaccionales, OTP, APIs o remitentes personalizados, aparecen términos técnicos que pueden…
